El cap de setmana del 12 i 13 de gener se celebra la 2a sessió presencial del postgrau abordant la comunicació, la pràctica de la mediació i de la música i el cinema com a altres procediments de resolució de conflictes.
Quina millor manera de celebrar el Dia Europeu de la Mediacio- 21 de gener- que amb sessió presencial del postgrau tractant la comunicació amb èxit amb Lluís Pastor, la comunicació en situacions de conflicte amb la Mònica Buscarons, la pràctica de la mediació amb l'Oscar Negredo i la música i el cinema amb en Carles Lama.
Comunicació amb èxit i en situacions de conflicte
En aquest apartat, treballarem sobre el procés de creació de la comunicació des de la idea cap al discurs amb la voluntat d’expressar-se públicament de forma verbal i no verbal. Es presentaran els aspectes racionals i emocionals. Finalment, per mitjà dels criteris i elements bàsics de la bona comunicació es presentaran casos pràctics i es duran a terme exercicis per a la gestió dels conflictes.
Procediments i eines de Resolució i Gestió de Conflictes
Aquest és el mòdul de les actituds, les tècniques i les habilitats. Es presenten i treballen cadascun dels procediments i el quan, com i per què de l’ús de cada un d’ells. El mòdul està repartit en tres (3) grans blocs:
Negociació (treballat amb Xavier Pastor i Eduard Carrera)
Definirem i distingirem les distintes tipologies de negociació. Seguidament, copsarem les parts d’un procés negociador. Se precisaran els elements bàsics per a la seva preparació i el seu desenvolupament amb èxit. I finalment, es treballaran uns casos de negociació.
Mediació
Es presenten els principals models de mediació fins avui i es desenvolupen els principis, les claus i les tècniques de la mediació. Respecte la figura del mediador, s’analitza el seu rol, les seves competències i els seus límits. Per tancar, es presenten i se simulen casos de mediació aplicada.
Altres procediments de Resolució de conflictes
El valor afegit d’un procés i d’un professional de la resolució de conflictes passa per saber posar en pràctica altres procediments. La Facilitació permet la creació d’un clima d’entesa entre persones i organitzacions enfrontades, però també altres formules i eines com els diàlegs apreciatius, el joc o la música, que per assolir l’èxit poden ser cabdals.
Quantes vegades em sentit la frase: "parlant la gent s'entén". I nosaltres ens preguntem, "I com s'enfaden?"
El conflicte requereix, si es vol gestionar, la recuperació de la relació i la comunicació entre les persones o grups. Per sort, els humans i les nostres societats disposem de diferents i distints recursos per fer-ho, més enllà de la paraula.
La música, el joc i el cinema es mostren com a eines vàlides per a gestionar conflictes, per a ser utilitzades en diferents moments i fases del conflicte. Per exemple, la música es mostra útil especialment en les fases on les
emocions són intenses o ens poden ajudar a recuperar sentiments positius. El joc es un
bon espai de simulació per poder valorar els comportaments d'uns i altres i un temps de passar-ho bé plegats. El cinema ens mostra que fan els altres en situacions semblants
a les nostres i reviure moments difícils.
Als postgraus de Resolució de conflictes de la UdG, treballem aquest recursos de manera que els nostres estudiants tinguin més eines per gestionar conflictes reals.
Natxo Tarrés, Oriol Ripoll i Carles Lama són els professors del Mòdul 2 encarregats de fer-ho.
A continuació, us presentem una nova secció. En aquest cas us proposem pel·lícules de cinema o series de televisió i d'internet que us poden ajudar a abordar i tractar una situació conflictiva. Evidentment, en funció del conflicte, del context, de les persones implicades o de la seva situació, podem trobar una o altre pel·lícula com a recurs.
Un domingo cualquiera (1999). Oliver Stone
El triomfant equip de futbol americà dels Miami Sharks, dirigits per l'exitòs entrenador Tony D'Amato (Al Pacino) té problemes: han perdut molts partits, el public no va a l'estadi i els jugadors que cada cop tenen més lesions pel desgast dels anys de competició. Tot està en crisi i els rumors creixen al voltant de l'equip, generant-se crisis a tots els nivells.
Interessant pel·lícula ja que
mostra 2 aspectes claus en situacions de tensió:
1) la importància de la gestió de les emocions, especialment en crisi;i 2) com els estat d'ànim i els comportaments es contagien a tots els nivells i àmbits, sobretot quan les coses van malament: en el film a través de les discussions entre companys de l'equip, dels jugadors amb les seves parelles, entre entrenador i propietària, etc.
A continuació, us presentem una nova secció. En aquest cas us
proposem pel·lícules de cinema o series de televisió i d'internet que us poden ajudar a abordar i tractar una situació conflictiva. Evidentment, en funció del conflicte, del context, de les persones implicades o de la seva situació, podem trobar una o altre pel·lícula com a recurs.
La fuente de las mujeres (2011). Radu Mihaileanu
En un petit poble de l’orient mitjà,
la tradició exigeix que les dones vagin a buscar aigua, sota un sol abrasador, a la font que neix a dalt de la muntanya. Leila, casada amb un dels homes del poble, proposa a les dones fer vaga d’amor, ja que només es tracta d’un costum.
Aquesta pel·lícula com n’és d’important la gestió alternativa de conflictes, ja que des de la no-violència tenim a l’abast
eines per fer visibles i entenedors pels altres els nostres interessos i necessitats sense haver de confrontar-se. El film ens aporta una mirada al conflicte a través de les posicions i interessos de les dones i els homes i sobre la tradició, afrontant-les d'una manera pacífica.
A continuació, us presentem una nova secció. En aquest cas us proposem pel·lícules de cinema o series de televisió i d'internet que us poden ajudar a abordar i tractar una situació conflictiva. Evidentment, en funció del conflicte, del context, de les persones implicades o de la seva situació, podem trobar una o altre pel·lícula com a recurs.
Hancock (2008). Peter Berg
John Hancock, un superheroi "atípic", ja que malgrat tenir poders com el vol supersònic, la invulnerabilitat, la immortalitat i la superforça, és odiat per la gent. El motiu? La forma d'usar-los i les solucions dràstiques i destructives que aplica. Són molt gràfics els primers minuts de la Pel·licula, quan Hancock ajuda a una ballena encallada a la platja a sortir de la sorra.
Des del punt de vista de la gestió de conflictes, són molt útils els primers 30 minuts, ja que mostren que l'èxit i la satisfacció de la seva resolució passen per donar resposta al "què" ha produit el conflicte, el motiu; i sobretot el "com", fent-ho de manera sensible i tenint en compte els interessos, possibilitats i escenaris en joc, el procés.
A continuació, us presentem una nova secció. En aquest cas us proposem pel·lícules de cinema o series de televisió i d'internet que us poden ajudar a abordar i tractar una situació conflictiva. Evidentment, en funció del conflicte, del context, de les persones implicades o de la seva situació, podem trobar una o altre pel·lícula com a recurs.
Little Miss Sunshine (2006). Jonathan Dayton i Valerie Faris
Comèdia americana, nominada a quatre premis per l'Acadèmia de Hollywood, en la que una família desestructurada decideix anar a un concurs de bellesa per a presentar a la seva petita de 7 anys. Per aconseguir-ho, cal que agafin una furgoneta en un estat lamentable per dur a la nena fins a la seu del concurs.
En aquesta pel·lícula es constata la importància de la construcció de punts en comú per a la resolució d'un conflicte, ja que el viatge i els problemes que anirán sortint aniràn unint a la família, no sense tensions, per poder assolir l'objectiu, mostrant l'aportació individual de cada membre i cohesionant el grup.
A continuació, us presentem una nova secció. En aquest cas us proposem pel·lícules de cinema o series de televisió i d'internet que us poden ajudar a abordar i tractar una situació conflictiva. Evidentment, en funció del conflicte, del context, de les persones implicades o de la seva situació, podem trobar una o altre pel·lícula com a recurs.
Com entrenar el teu drac (2010). Chris Sanders i Dean DeBlois
Pel·lícula de
Dreamworks Animation, basada en la sèrie de llibres de
Cressida Cowell. Nominada el 2011 al millor film als Globus d'Or i als Òscar de Hollywood.
Berk és una illa ficticia habitada per vikings i atacada per dracs a la recerca de menjar. En un atac, Hipo, el protagonista, fa caure un drac molt temut anomenat Furia Nocturna, però ningú el creu. Tractant de demostrar-ho, surt a buscar-lo i el troba ferit i incapaç de volar. Hipo l'ajuda, fabricant-li una cua artificial i fent que torni a volar. S'inicia una amistat. El noi descobreix com són els dracs, i aprèn a entrenar-los, sense sotmetre'ls.
En aquesta pel·lícula es mostra com la informació, els vikings sobre els dracs,
i una relació positiva, l'amistat d'Hipo amb Furia Nocturna,
són decisives per superar el desconeixement dels uns i dels altres, eliminar la por i solucionar el conflicte sense la violència.
A continuació, us presentem una nova secció. En aquest cas
us proposem pel·lícules de cinema o series de televisió i d'internet que us poden ajudar a abordar i tractar una situació conflictiva. Evidentment, en funció del conflicte, del context, de les persones implicades o de la seva situació, podem trobar una o altre pel·lícula com a recurs.
Gràcies per fumar (2005). Jason Reitman.
Pel·lícula americana en la qual Nick Taylor, el protagonista,
un expert en comunicació i vicepresident de l’acadèmia d’estudis del tabac,
té com a missió defensar el tabac i els efectes que en provoca el seu consum en la societat.
Aquesta pel·lícula és un clar exemple de
com és d’important el relat en general, però sobretot en la gestió d'un conflicte, ja que s'ha de copsar les posicions de les parts, però encara més la construcció dels argumentaris
. A "Gràcies per fumar" es mostra tot plegat sobre un conflicte social i cap a la salut.
A continuació, us presentem una nova secció. En aquest cas us
proposem películes de cinema o series de televisió i d'internet que us poden ajudar a abordar i tractar una situació conflictiva. Evidentment, en funció del conflicte, del context, de les persones implicades o de la seva situació, podem trobar una o altre película com a recurs.
Benvinguts al Sud (2010). Luca Miniero
Adaptació d'una comedia francesa "Bienvenidos al Norte" que a l'gual que aquesta,
parodia els prejudicis entre les persones de distintes zones d'un mateix país. A la francesa, un funcionari de correus va al nord de França; i en la versió italiana, el funcionari de Milà baixa fins a Nàpols.
Totes dues películes van ser un èxit de públic en els dos països. En tots dos films
es veu la transformació del protagonisme o com al final els prejudicis se superen, s'esvaeixen i les persones acaben desitjant no tornar al seus llocs d'origen.
A continuació, us presentem una nova secció. En aquest cas, us proposem
películes de cinema o series de televisió i d'internet que us poden ajudar a abordar i tractar una situació conflictiva. Evidentment, en funció del conflicte, del context, de les persones implicades o de la seva situació, podem trobar una o altre película com a recurs.
Hitch (2005). Andy Tennant
Si alguna cosa fan bé els nordamericans és explicar en poques paraules processos complexos.
En els primers minuts d'aquesta película s'expliquen les claus bàsiques de la comunicació a partir de l'enamorament.
Aquesta és una comedia nordamericana que gira al voltant d'Àlex "Hitch" Hitchens (Will Smith), un profesional especialitzat en l'amor, ajudant a altres homes a aconseguir que la dona dels seus somnis s'enamori d'ells.
A continuació, us presentem una nova secció. En aquest cas us proposem películes de cinema o series de televisió i d'internet que us poden ajudar a abordar i tractar una situació conflictiva. Evidentment, en funció del conflicte, del context, de les persones implicades o de la seva situació, podem trobar una o altre película com a recurs.
Cobardes (2008). José Corbacho i Juan Cruz
Película española que tracta l'assetjament escolar. S'explica la historia de dos nois de secundaria, un la víctima i l'altre el botxí. Guille, el segon, és en apariencia un noi com molts: bones notes, bon esportista, relacions socials correctes i amb una família que el recolza. Un dia descobreix que actuar com un fatxenda a classe el fa guanya un cert respecte dels companys. Així que escull una víctima, en Gabriel, a qui assetjarà amb l'ajuda dels amics.
Aquest drama permet veue i copsar els motius de l'assetjament escolar i el comportament dels assetjadors i dels assetjats, aixi com dels professors, de l'escola i de les families.