Desde el 7 al 21 de marzo de este año, se ofrece la 5ª edición de este curso del módulo 5 del Diploma de Postgrau en Resolución de Conflictos Públicos dedicado a la Gestión de Conflictos a las organizaciones del Tercero Sector (asociaciones, fundaciones y entidades de voluntariado).

Finalidad
Se trata de un curso online de aproximación a las funciones y el papel de las entidades en la gestión del conflicto público, y de prevención y resolución de los conflictos que afectan a estas entidades.





Objetivos
- Conseguir unas competencias básicas y prácticas para el abordaje, tratamiento y gestión de conflictos en general.
- Dotarse de unas estrategias y habilidades para su aplicación en los conflictos que se dan y afectan a las organizaciones del tercer sector, en función de sus características, y en la interacción con otras instituciones y agentes públicos y privados.

Licenciado en Ciencias Políticas. Experto en Resolución de Conflictos. Director del Diploma de Postgrado de Resolución de Conflictos Públicos y Mediación Comunitaria de la UdG. Ha sido Coordinador del Plan Nacional del Asociacionismo y el Voluntariado. Autor de la "Guia Práctica de la Gestión de Conflictos en las entidades del tejido asociativo y de voluntariado"

Licenciado en Economía a la Universitat de Barcelona y Màster en Función Gerencial de ONGD de ESADE. Profesor del Diploma de Postgrado de Resolución de Conflictos Públicos y Mediación Comunitaria de la UdG. Desarrolla tareas de consultoría y asesoría en Tandem Social. Gerente de ECAS, Entidades Catalanas de Acción Social.



FICHA DEL CURSO
Organización: Fundación UdG: Innovación y Formación
Fecha de inicio: 7 de marzo
Fecha de finalización: 21 de marzo
Horario: ONLINE (1 tema x semana)
Matrícula: Fundació UdG
Lugar de realización: campus online de la Universitat de Girona
Precio: 150 €

Más información
 

Los conflictos se han convertido cada vez más en una coordenada básica estable para entender el funcionamiento de nuestras relaciones sociales. Este hecho nos esta ayudando a tomar consciencia de la importancia de su gestión, convirtiéndose en una oportunidad para abordar los retos y resolver las demandas colectivas e individuales que los originaron.

Este curso pretende ofrecer un conjunto de formulas, procedimientos, técnicas y herramientas básicas para aprender a abordar los conflictos, detectar su aparición y gestionar su resolución de forma eficaz, efectiva, equitativa y satisfactoria, desde el inicio.

Por octavo año consecutivo, el 19 de octubre de 2012 se inicia la 8ª edición (5ª semipresencial: 80% online y 20% presencial) del Diploma de Postgrado de Resolución de Conflictos Públicos y Mediación Comunitaria de la Universidad de Girona (UdG), 2012-2013, que cuenta con:
 

Diez módulos (algunos abiertos como cursos)

Sesenta temas

Veinte profesionales como docentes

Once profesores expertos invitados

Seis sesiones presencialas de fin de semana

Más de quince instituciones y servicios de mediación donde hacer prácticas

Red con más de cien exalumnos profesionales en activo

    Precio: 1.490 € (Mantenemos el precio del año 2011-2012)

Programa

Módulo 1. Fundamentos de la conflictología: análisis e intervención

Módulo 2. Comunicación con éxito

Módulo 3. Procedimientos de Resolución y Gestión de Conflictos: Negociación, Mediación, Facilitación, Diálogos apreciativos, el juego, la música

Módulo 4. La gestión del conflicto público

Módulo 5. La gestión del conflicto y las organizaciones del Tercer Sector 

Módulo 6. La gestión del conflicto en los medios de comunicación

Módulo 7. La empresa y el conflicto en el contexto social

Módulo 8. Ámbitos y sectores transversales de mediación comunitaria y resolución de conflictos: legislación, educación, juventud, seguridad, participación, defensores ciudadanos, inmigración, servicios sociales, salud, urbanismo, turismo, crecimiento personal, medio ambiente, deporte, comunidades de vecinos, internacional.

Módulo 9. Diseño y desarollo de proyectos de Resolución de conflictos y Mediación.

Módulo 10. Prácticas o proyecto


*Durante el curso se efectuaran 6 sesiones presenciales de viernes por la tarda y sábdaos todo el dia con clases de aplicación de conceptos y aprendizaje de herramientas y habilidades, evaluación de los módulos y tutorias colectivas en: Girona, Olot, Barcelona, Torroella de Montgrí, Figueres.

**Se realizaran visitas y se establecen contactos con los profesionales de proyectos y servicios de Mediación y Resolución de Conflictos de de Mollet del Vallès, L'Hospitalet de Llobregat, Salt, Tarragona.

Más información

 

El próximo 26 de septiembre a las 18.00 horas en la Fundación UdG, Plaza Jordi de Sant Jordi, 1 (edificio Mercadal) de Girona se hará la presentación de la 8 ª edición del posgrado de Resolución de Conflictos Públicos y Mediación Comunitaria de la Universidad de Girona (Fundación UdG)

Este es el primer y todavía hoy único postgrado que trata exclusivamente la conflictividad pública y ofrece competencias y recursos para su abordaje, para su análisis, para su tratamiento e intervención.

Los parlamentos de la sesión irán a cargo de:

Está previsto que el acto tenga una duración de 1 hora y 30 minutos.

Se entregará a los asistentes un ejemplar del libro electrónico "Conflicto Público" de Xavier Pastor.

Más información sobre el posgrado

Se ruega confirmación de asistencia al correo: info@resoluciodeconflictes.org








 

En el libro de los miedos, el miedo a morir ocupa el sexto lugar, mientras que el miedo que tenemos a comunicar en público aparece en la primera posición. Esto quiere decir que en un funeral la mayoría de las personas preferiría estar en el féretro  antes que tener que pronunciar unas palabras para el difunto.

Comunicar en público suele generar en las personas un estrés que a veces resulta insoportable. Y entonces surge la creencia de que comunicar en público es algo que está reservado a los que tienen un don. Debemos negar-nos a aceptarlo, ya que comunicar con éxito en público es una cuestión de actitud. Quien quiere comunicar en público con corrección lo hace. Sólo es necesario querer hacerlo y dotarse de un sistema que ayude a controlar nuestra comunicación: nuestro discurso o nuestro texto escrito.

Marina Badia, alumna del postgrado de Resolución de Conflictos Publicos y Mediación Comunitaria de la UdG, 2010-2011

"El libro nos explica cómo extraer unas buenas ideas, como ordenarlas, como saberlas redactar y argumentar, para hacer una buena exposición con éxito".

Gemma Solé, alumna del postgrado de Resolución de Conflictos Publicos y Mediación Comunitaria de la UdG, 2010-2011

 
"El hecho clave para garantizar una comunicación exitosa es la voluntad de comunicar, la actitud, y así la motivación te hace poderoso. Lo que algunas veces pensamos que es una cualidad innata, con estructura, trabajo y un proceso adecuado se puede aprender, e incorporar, de forma que acaba siendo un recurso propio. Retórica exprés es un buen libro para tener a mano y consultar en muchas ocasiones "

Loida Serrano,alumna del postgrado de Resolución de Conflictos Publicos y Mediación Comunitaria de la UdG, 2010-2011

 

Es doctor en Periodismo por la Universidad Ramon Llull, máster en Ciencias de la Información por la UAB y titulado en Dirección y Administración de Empresas por IESE. Es profesor del módulo 2. Comunicación con éxito del Postgrado en Resolución de Conflictos Públicos y Mediación Comunitaria de la UdG (Fundación UdG). Conferenciante y autor de varios libros sobre la comunicación entre los que destacan: "Escriptura sexy", "Parla'm i seré feliç" i "Si un lleó entrés en uns grans magatzems".

Xavier Pastor, conferenciante, profesor y director del Diploma de Postgrado de Resolución de Conflictos Públicos y Mediación Comunitaria de la Universidad de Girona, comenta los aspectos más destacados en la aparición del conflicto y básicos en su resolución.

Artículo de opinión
Xavier Pastor y Eduard Carrera
Publicado el 8 de agosto de 2011 en el Diari de Girona
Enlace del artículo: http://www.diaridegirona.cat/opinio/2011/08/03/costos-del-conflicte/505614.html


Estos días hemos sabido cuál ha sido el coste del conflicto de los "pepinos": 227 millones €. Estos millones son las compensaciones por las pérdidas derivadas de la incapacidad de vender y almacenar la cosecha de pepinos básicamente españoles, debido a las declaraciones de la senadora de Sanidad de Hamburgo Sra. Cornelia Prüfer-Stoks en mayo pasado.

El conflicto se da como resultado de las declaraciones públicas de esta senadora alemana, que afirmaba tener pruebas que señalaban los pepinos españoles como causantes de la muerte de ciudadanos alemanes por intoxicación. Después se demostró que los análisis no eran nada concluyentes, pero independientemente de la certeza o no de las pruebas científicas, el conflicto entre los dos países estaba servido.

La gestión de la crisis sanitaria en manos de los científicos alemanes, pero sobre todo por parte de las instituciones públicas, concretamente de esta senadora alemana, fue fundamental en la creación y aparición de este conflicto, ya que posteriormente los análisis quedaron en entredicho. Sin embargo, el daño ya estaba hecho. Todo el mundo, especialmente los consumidores europeos, desconfiaban de los pepinos, haciendo caer en picado la venta de productos españoles, italianos, holandeses, belgas y polacos, y provocando su destrucción.

Y es que los conflictos son una buena fuente de aprendizaje. Seguramente todos lo sabemos, incluso más o menos tenemos claro qué hacer en estas circunstancias, pero este caso demuestra de nuevo que generalmente la gente no aplica lo que sabe.

Las pruebas de los primeros análisis supuestamente apuntaban a los pepinos, concretamente españoles, como causa de la muerte de los ciudadanos alemanes. La senadora consideró que tenía la información necesaria para afrontar una alarma sanitaria, ya que se conocía la fuente de la intoxicación. Sus palabras, aunque podían generar un conflicto con los productores agrícolas, transmitían una imagen fuerte de la salud pública alemana y desvanecer cualquier riesgo de epidemia.

Pero había otras posibilidades. Con los primeros indicios sobre los pepinos, hacer verificaciones, ya que había mucho en juego. Una vez verificado, hablar con los países europeos productores y con las instituciones de la Unión Europea en esta materia, poner a trabajar diferentes científicos para encontrar un remedio a la enfermedad y sobre todo acordar el mensaje que se comunicará.

Por el contrario, se impuso la visión asustadiza y miope de la senadora en la gestión de la crisis sanitaria que, contaminada por las declaraciones de aquel momento de políticos alemanes sobre el estado de la economía española y la falta de productividad laboral, precipitó un conflicto público de grandes dimensiones y costes elevados. De entrada, 71 millones de euros sólo para el 50% de las pérdidas de los productores de pepinos, pero también de tomates, lechugas, calabacín y pimiento, españoles. El otro 50% está previsto poder compensarlo más adelante con subvenciones.

Si en situaciones normales no se deben asumir estas prácticas y estos resultados, en época de crisis aguda, con recortes y restricciones públicas y privadas, la creación innecesaria de estos conflictos es intolerable y más teniendo en cuenta que este debería haber podido ahorrar.

Ahora ya sabemos con datos cuáles son los costes de un conflicto, pero sobre todo tenemos indicios claros de lo que no se debe hacer y, sabiéndolo, lo que hay que poner en práctica para resolverlos con éxito.

La música está presente siempre en los grandes momentos de felicidad, en los cumpleaños, en las bodas y también, en instantes de inmenso duelo, en los funerales. La música es emoción en estado puro. Y porque tiene la virtud de generar, provocar y hacer aparecer emociones en los demás, positivas y también negativas. La música puede tener un papel fundamental en la manera de resolver los conflictos.

Diari de Girona, 10 de enero de 2011

"Hoy asistimos a un cambio, por pequeño que parezca, pero un cambio. ETA aplica aquello que el líder de la izquierda "abertzale" pide. Antes, se daba en sentido contrario: ETA mataba y los políticos de Herri Batasuna justificaban la acción, denunciando la criminalidad del Gobierno español y hablando de una guerra que debía ganarse. De lucha, armas y ganar está llena la declaración de tregua de ETA del septiembre de 2010."

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En este artículo de opinión, Xavier Pastor subraya que desde hace tiempo los gobiernos no están solos para hacer frente a los conflictos de la sociedad, y que en el actual contexto de crisis esto se hace  mucho más evidente. En este sentido, las organizaciones del Tercero Sector tienen un papel capital en la detección y gestión de muchos problemas sociales, y a la vez estas entidades tampoco están exentas de conflictos.

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Entrevista a Cristina Avila, directora, creadora i impulsora de 'Corresponsal de Paz', proyecto de comunicación global no lucrativo en internet de periodismo de paz  y de difusión y tratamiento de conflictos públicos y sociales nascido en Barcelona.

En estos breves 5 vídeos, la directora de Corresponsal de Paz nos explica qué es, de dónde y como surgió la idea, cuál es la principal aportación de este proyecto, qué papel ha jugado y juega en su éxito internet y cuáles son las próximas líneas de trabajo.



 

Xavier Pastor, conferenciante, profesor y director del Diploma de Postgrado de Resolución de Conflictos Públicos y Mediación Comunitaria de la Universidad de Girona (Fundación UdG), nos explica, aprovechando que en Octubre empieza una nueva edición, cuales son los objetivos del postgrado y cómo de importante es la formación en el éxito o el fracaso en la gestión del conflicto.