Lluís Pastor, comunicòleg, professor del postgrau en Resolució de Conflictes Públics i col·laborador del "Món" a RAC 1 i "El Club" de TV3, ens dóna unes pistes de quin és el paper dels mitjans de comunicació en la gestió dels conflictes.

Josep Maria Canyelles, consultor i expert en Responsabilitat Social de les organitzacions i dels territoris, ens explica quin és al seu entendre el paper de les empreses avui en els conflictes públics i socials i en les possibilitats de gestió i Resolució.