Els conflictes han esdevingut cada cop més una coordenada bàsica i estable per entendre el funcionament de les societats i de les nostres relacions socials. Aquest fet situa la gestió dls conflictes com a una oportunitat per donar resposta positiva als reptes i a les demandes col·lectives i individuals que els han originat.

Aquest curs pretén oferir un seguit de formules, procediments, tècniques i eines bàsiques per aprendre a abordar els conflictes, detectar la seva aparició i gestionar la seva resolució de forma eficaç, efectiva, equitativa i satisfactòria.

Professor de Comunicació i seguidor dels sofistes. Doctor en Periodisme per la Universitat Ramon Llull i titulat en Direcció d’Empreses per IESE, ha exercit de directiu i ha fet i fa de professor a la Universitat Oberta de Catalunya i a la Universitat Ramon Llull. Actualment també dirigeix els estudis de Ciències de la Informació i de la Comunicació de la Universitat Oberta de Catalunya. Ha escrit, entre d’altres llibres, Retòrica Exprés (2007), Escriptura sexy (2008), Parla’m i seré feliç (2008) i Si un lleó entrés en uns grans magatzems (2010).



 

"Un estudi realitzat als Estats Units conclou que les professions més gratificants comparteixen el lliurament als altres per damunt del salari"

El treball de sacerdot encapçala la llista dels 10 llocs de treball "MÉS FELIÇOS" que ha confeccionat després d'un estudi el Centre Nacional d'Investigació d'Opinió de la Universitat de Chicago i del qual es fa ressò Stephen Denning a la revista Forbes i que recollia al mes de novembre el diari El País.

Gairebé totes les professions considerades més gratificants comparteixen dues característiques: els lliurament als altres i una baixa remuneració econòmica en comparació amb altres activitats laborals.

En aquesta classificació, els primers llocs els ocupen hi ha sacerdots i bombers. Un 80% d'ells afirma sentir-se "molt satisfet" amb la seva tasca, ja que implica ajudar a la gent.

Completen el podi dels fisioterapeutes, també per la seva tasca en favor dels altres, i perquè possibiliten la "interacció social".

El quart lloc l'ocupen els escriptors. Encara que la remuneració que reben per les seves creacions sol ser regularment baixa, l'"autonomia" que dóna el plasmar sobre un paper en blanc les idees sorgides de la pròpia ment genera felicitat, apunten els autors de l'estudi.

El cinquè lloc és per als professors d'educació especial. El sou anual mitjà d'aquest professionals està situat per sota dels 50.000 dòlars (gairebé 37.000 euros), fet que es compensa perquè és una professió molt gratificant.

Els segueixen els mestres, tot i les retallades en l'ensenyament i la conflictivitat en algunes aules. Aquest treball, diu l'estudi, continua atraient joves idealistes, encara que un 50% dels nous professors abandonen abans dels cinc anys d'exercici.

Ser artista, com a escultor o pintor, també reporta una gran satisfacció, tot i les dificultats per viure d'això. També ser psicòleg. Aquest gremi "pot ser capaç o no de resoldre els problemes de la gent, però sembla que ells han aconseguit solucionar els seus", assenyala la investigació.

El 65% dels venedors de serveis financers diuen que són feliços amb la funció que exerceixen, la qual cosa podria ser deguda, suggereix l'estudi, al fet que alguns d'ells guanyen més de 90.000 dòlars a l'any (66.500 euros) per una mitjana de 40 hores a la setmana en un confortable ambient d'oficina.

Tanquen la llista dels operaris de maquinària pesada, per als qui manejar excavadores, grues o càrregues pot ser divertit. Amb més demanda que oferta, i en aquests temps que corren, es declaren feliços.

Aquest llistat contrasta amb els 10 treballs "MÉS ODIATS", segons una informació de la cadena CNBC basada en una enquesta realitzada aquest any a centenars de milers de treballadors que cita Forbes, ja que són precisament els més ben pagats i els que compten amb un major reconeixement social. Es tracta, de més a menys, dels de director de tecnologia de la informació, director de vendes i màrqueting, product manager, desenvolupador web, tècnic especialista, tècnic d'electrònica, secretari jurídic, analista de suport tècnic, maquinista i gerent de màrqueting .

 

Fer un postgrau, per exemple de Resolució de Conflictes, et pot donar entre un 8% i un 12% més de possibilitats d'obtenir una feina.

Segons dades d'ofertes de feines d'organitzacions a ADECCO, el fet de tenir en el currículum una titulació de postgrau t'ofereix més possibilitats d'accedir a una feina.

Concretament a Catalunya, la formació del postgrau et donava l'any 2010 un 8,45% més de possibilitats.

Per sectors, si aquesta formació té impacte en la consultoria o manté relació amb l'àmbit jurídic, com la resolució de conflictes, la negociació, la mediació o la facilitació, pot arribar a un valor afegit d'entre un 8,94% i fins a un 11,40%.

Més informació
 

COALIACCIÓ- Formació per a Governs de Coalició

La Consultora Sociopolítica Neopolis ha dissenyat i ofereix un programa de formació adreçat als governs de coalició, concretament a càrrecs electes, regidors i partits polítics.

Després de les eleccions del passat 22M, molts ajuntaments tindran governs de coalició. La seva estabilitat depén de molts factors, però sobretot de la capacitat d'avançar-se a possibles situacions de conflicte i saber negociar i arribar acords amb èxit a temps. És a dir, no esperar que les relacions i els pactes es malmetin per cercar solucions desesperades i que posen en perill la estabilitat dels governs.

La formació que ofereix l'equip de professionals de Neopolis compta amb en Xavier Pastor, especialista en gestió de conflictes polítics i director del Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació de la UdG.

Helena Cornelius & Shoshana Faire. Tu ganas, Yo gano. Cómo resolver conflictos creativamente y disfrutar con las soluciones. Ed. Gaia ediciones, Madrid, 1995

Amb una gran experiència en el camp de la resolució de conflictes, les autores d'aquest llibre ens descobreixen els misteris característics de qualsevol situació conflictiva per obtenir el resultat més satisfactori possible per a totes les persones implicades.

Els primers capítols ens presenten el model "Tú ganas/yo gano". Els següents aborden el desenvolupament de les actituds fonamentals per a la prevenció, gestió i resolució d'un conflicte: l'anàlisi, la creativitat, l'empatia, l'assertivitat, la col·laboració, la cooperació, la gestió de les emocions. Més enedavant, s'expliquen les eines que ens permeten analitzar i intervenir en els conflictes: elaboració de mapes,  creació d'opcions, negociació per interessos, mediació.


El disseny del llibre és molt pràctic i entretingut, ja  que conté una munió d'experiències, casos, dinàmiques, exercicis i esquemes. Una obra de fàcil lectura, amb les idees clares i organitzades, aspectes cabdals per a qualsevol persona que vol aprendre a gestionar conflictes amb èxit.

Helena Cornelius i Shoshana Faire (foto) són unes facilitadores professionals australianes expertes en resolució de conflictes, negociació, mediació i lideratge.