Divendres 20 Desembre 2013
Xavier Pastor y Margarita GallardoArtículo publicado en el Diari de Girona
Navidad es, entre otras cosas, un periodo y una oportunidad magnífica para recuperar el contacto con personas con las que hace mucho tiempo que no nos hablamos y que por distintos motivos se separaron o los apartamos de nuestras vidas. Viene Navidad, y no sabemos exactamente ni cómo ni porqué, quizá empujados por la tradición o por las emociones que hacemos aflorar estos días, conferimos a este período del año la virtud de ayudarnos a pensar en los demás, en la tía Pepa de la famosa canción tradicional catalana. La tía Pepa representa a las personas con las que cotidianamente mantenemos un mínimo, muy mínimo, contacto o, incluso, a las que hemos perdido temporalmente el rastro y ahora queremos recuperarlas para compartir, aunque por unas horas, en la mesa, momentos y recuerdos de alegría de la vida: “Ara ve Nadal, matarem el gall, i a la tia Pepa li donarem un tall” (Ahora viene Navidad, mataremos el gallo, y la tía Pepa le daremos un trozo).
Y es que estas fechas representan para la mayoría de nosotros días de magia, de ilusión, de alegría, de regalos, de darse a los demás y a uno mismo, y de reunirnos en largas y potentes comidas en familia. Pero Navidad también es un periodo en el que las ausencias de familiares y amigos, a menudo a causa de malentendidos, de discusiones momentáneas, de desavenencias puntuales, de tensiones esporádicas convertidas desgraciadamente en conflictos no resueltos, se hacen más patentes que nunca, aflorando sentimientos de soledad, culpabilidad, de sufrimiento ... Los silencios de los ausentes son más acuciantes que cualquier otro día del año.
Ahora que viene la Navidad, es una oportunidad magnífica para tratar de recuperar esta gente poniendo en práctica herramientas para reconducir los conflictos del pasado, al tiempo que logramos un conocimiento y unas habilidades sociales fundamentales. Sin conocer la casuística de cada caso, queremos proponeros 4 o 5 iniciativas de mediación, gestión y / o resolución de conflictos que pueden ayudar. Antes de empezar, hay que tener en cuenta tres consideraciones básicas: 1 ) a menudo la falta de respuesta cuando estalla el conflicto se debe a las intensas emociones del momento que bloquean nuestra reacción, concentrando nuestros esfuerzos en defendernos y atacar para tener la razón. Con menos tensión, estamos en mejor disposición de afrontar racionalmente el conflicto; 2 ) el conflicto es un proceso, de forma que, si participamos en su aparición, ahora que tenemos herramientas, también podemos empezar a abordarlo y, 3) si queremos solucionarlo de verdad, debemos tener una actitud positiva hacia la otra persona, o sea, romper con la idea de que la persona es el conflicto, dejando de personalizar , juzgar e interpretar negativamente los pensamientos y las palabras los demás.
Os proponemos los siguientes pasos para lograr nuestro objetivo: 1) Recordar qué es lo que se dijo o hizo y que enfadó ambas y más personas, provocando la discusión fuerte y después al conflicto; 2) Pensar que nos gustaría que nos dijera la otra persona para poder hablar otra vez ; 3) Hablar: comience con una sincera disculpa por los hechos y por las palabras que se produjeron . No espere que la otra persona se disculpe de inmediato, ya llegará. No es la hora de los reproches; 4 ) Positivar: recuerde los buenos momentos que han pasado juntos y su voluntad de recuperarlos ahora que aún están a tiempo. Pensamientos positivos; 5) Escuchar: deje que hable y escuche para poder hablar después. No reaccione a los ataques o acusaciones, eso ya forma parte del pasado. Termine invitándole a compartir una comida o una cena juntos. Si no acepta enseguida, no pasa nada, déle tiempo, todo llegará.
El tiempo de Navidad es perfecto para el acercamiento entre las personas y empezar a deshacer problemas y abordar conflictos. Trabajamos una vez más para disfrutar de este tesoro. Feliz Navidad y muchos éxitos para el próximo año.
Y es que estas fechas representan para la mayoría de nosotros días de magia, de ilusión, de alegría, de regalos, de darse a los demás y a uno mismo, y de reunirnos en largas y potentes comidas en familia. Pero Navidad también es un periodo en el que las ausencias de familiares y amigos, a menudo a causa de malentendidos, de discusiones momentáneas, de desavenencias puntuales, de tensiones esporádicas convertidas desgraciadamente en conflictos no resueltos, se hacen más patentes que nunca, aflorando sentimientos de soledad, culpabilidad, de sufrimiento ... Los silencios de los ausentes son más acuciantes que cualquier otro día del año.
Ahora que viene la Navidad, es una oportunidad magnífica para tratar de recuperar esta gente poniendo en práctica herramientas para reconducir los conflictos del pasado, al tiempo que logramos un conocimiento y unas habilidades sociales fundamentales. Sin conocer la casuística de cada caso, queremos proponeros 4 o 5 iniciativas de mediación, gestión y / o resolución de conflictos que pueden ayudar. Antes de empezar, hay que tener en cuenta tres consideraciones básicas: 1 ) a menudo la falta de respuesta cuando estalla el conflicto se debe a las intensas emociones del momento que bloquean nuestra reacción, concentrando nuestros esfuerzos en defendernos y atacar para tener la razón. Con menos tensión, estamos en mejor disposición de afrontar racionalmente el conflicto; 2 ) el conflicto es un proceso, de forma que, si participamos en su aparición, ahora que tenemos herramientas, también podemos empezar a abordarlo y, 3) si queremos solucionarlo de verdad, debemos tener una actitud positiva hacia la otra persona, o sea, romper con la idea de que la persona es el conflicto, dejando de personalizar , juzgar e interpretar negativamente los pensamientos y las palabras los demás.
Os proponemos los siguientes pasos para lograr nuestro objetivo: 1) Recordar qué es lo que se dijo o hizo y que enfadó ambas y más personas, provocando la discusión fuerte y después al conflicto; 2) Pensar que nos gustaría que nos dijera la otra persona para poder hablar otra vez ; 3) Hablar: comience con una sincera disculpa por los hechos y por las palabras que se produjeron . No espere que la otra persona se disculpe de inmediato, ya llegará. No es la hora de los reproches; 4 ) Positivar: recuerde los buenos momentos que han pasado juntos y su voluntad de recuperarlos ahora que aún están a tiempo. Pensamientos positivos; 5) Escuchar: deje que hable y escuche para poder hablar después. No reaccione a los ataques o acusaciones, eso ya forma parte del pasado. Termine invitándole a compartir una comida o una cena juntos. Si no acepta enseguida, no pasa nada, déle tiempo, todo llegará.
El tiempo de Navidad es perfecto para el acercamiento entre las personas y empezar a deshacer problemas y abordar conflictos. Trabajamos una vez más para disfrutar de este tesoro. Feliz Navidad y muchos éxitos para el próximo año.
Dilluns 9 Desembre 2013
El proper 14 de desembre a les10.30 del matí i fins a les 18.30 hores de la tarda, està prevista la realització a Barcelona la trobada anual de la Societat Internacional de Conflictologia (d'ara endavant SIC).Aquesta societat està formada d'entrada per exalumnes i professors dels Màsters i Postgraus en Conflictologia de la UOC amb l'objectiu de promoure i difondre la conflictologia, però sobretot l'ofici i la professió dels conflictòlegs i conflictòlogues. Vist que és un projecte molt estimulant i que pretén potenciar els professionals de conflictologia en general amb el màxim d'amplitud i de mires, s'ha decidit obrir la participació a la societat com a membres a altres persones formades en la Resolució de conflictes d'altres universitats, com per exemple al postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la UdG, a les quals també se'ls convida a aquesta jornada .
En la trobada del proper 14 de desembre està previst fer una presentació de la SIC, de les diferents vies de treball i projectes i l'Anuari de Conflictologia 2013.
Aquest anuari recull en les seves pàgines les dades de persones , governs , entitats i centres de recerca , universitats i revistes que desenvolupen projectes , serveis i intervencions en Resolució, gestió, transformació, mediació, prevenció de conflictes. El seu objectiu? Donar a conèixer aquest persones i institucions i posar aquesta informació a disposició dels ciutadans i organitzacions que es troben en conflictes i que necessiten ajuda i orientació profesional. De entrada, aquest anuari contempla la informació i dades bàsiques que un equip de persones ha recollit . Per a properes edicions apareixeran els membres que formen i formen part del SIC .
Durant la trobada, està previst un esmorzar a tots els assistents.
A continuació, teniu totes les dades per a assistir a la jornada (gratuïta):
Dia : Dissabte 14 desembre 2013
Horari : de 10.30 a 18.30 hores
Lloc : Seu de la UOC , Avinguda del Tibidabo , 39-43 de Barcelona
* Si està previst accedir amb cotxe , la UOC disposa de pàrquing gratuït davant de l'edifici .
** Si accedeixes a transport públic , l'edifici és a 10 minuts de l'estació de Ferrocarrils CatalansHola a totes i tots,
Per poder assistir és imprescindible omplir i enviar el formulari: http://es.amiando.com/cooperacio.html
A continuació teniu el PROGRAMA DE LA TROBADA DE LA SOCIETAT INTERNACIONAL DE CONFLICTOLOGIA
10.00 hores: Benvinguda, recepció i esmorzar
11.00 hores: Presentació de la Societat Internacional de Conflictologia (SIC)
12.00 hores: Presentació de l’Anuari de Conflictologia 2013
13.00 hores: Presentació dels membres de la SIC
14.00 hores: Dinar
15.30 hores: El joc com a recurs quotidià i estratègic per a la Resolució de Conflictes. A càrrec d’Oriol Ripoll, especialista en jocs de Jocsalsegon
17:00 hores: Punt de partida del joc cooperatiu on-line dels membres de la SIC. Es posaran en pràctica els coneixements del joc mentre es juga a Resoldre un conflicte.
Dimecres 20 Novembre 2013
El proper dimarts 26 de novembre a les 19 hores a la sala d'actes del Departament de Benestar Social i Família, Passeig de Taulat, 266-270, de Barcelona es presenta el llibre "L'Ofici de la Conflictologia".
Aquest llibre coordinat per Xavier Pastor forma part de la col·lecció dels quaderns de l'escola de cooperació de la UOC és un recull d’articles sobre el treball quotidià de professionals de diferents àmbits (economia, treball i educació social, politologia i sociologia, psicologia, dret, pedagogia, periodisme i administració de finques) que apliquen les formules, mètodes i tècniques de la Resolució pacífica, dialogada i positiva dels conflictes.
El conflicte, present en tots els temps i societats, ha estat associat a la inestabilitat i el desordre, i en el seu tractament pel caràcter violent. Conscients que les intervencions no pacífiques resulten fins i tot contraproduents, la Conflictologia ens apropa a conèixer les causes dels conflictes i aporta a una manera diferent d’abordar-los, gestionar-los, transformar-los i resoldre’ls, sense l’ús de la violència i prevenint-ne els seus efectes nocius, mitjançant la participació activa i responsable de les persones.
Hi intervindran Neus Munté, consellera de Benestar Social i Família de la Generalitat de Catalunya; Josep A. Planell, rector de la UOC, Eduard Vinyamata, director del Campus per la Pau de la Universitat Oberta de Catalunya, Josep Armengol en representació del Col•legi de Pedagogs de Catalunya; Elisabet Barnadas del Col•legi d’Administradors de Finques de Barcelona-Lleida; Rosa Maria Carrasco del Col•legi Oficial de Treball Social de Catalunya; Conxa Escobar del Col•legi Oficial de Psicòlegs de Catalunya; Enric Frigola del Col•legi de Periodistes de Catalunya; Andreu Peláez del Col•legi d’Educadores i Educadors Socials de Catalunya; Mercè Kirchner del Col•legi de Politòlegs i Sociòlegs de Catalunya; Mercè Claramunt de l’Il•lustre Col•legi d’Advocats de Barcelona; i Mercè Rotllan del Col•legi d’Economistes de Catalunya.
L’acte tindrà lloc el dimarts 26 de novembre, a les 19 hores, a la Sala d’actes del Departament de Benestar Social i Família, al Passeig de Taulat, 266-270, Barcelona.
Es prega confirmació d’assistència a la bústia peace@uoc.edu.
Aquest llibre coordinat per Xavier Pastor forma part de la col·lecció dels quaderns de l'escola de cooperació de la UOC és un recull d’articles sobre el treball quotidià de professionals de diferents àmbits (economia, treball i educació social, politologia i sociologia, psicologia, dret, pedagogia, periodisme i administració de finques) que apliquen les formules, mètodes i tècniques de la Resolució pacífica, dialogada i positiva dels conflictes.
El conflicte, present en tots els temps i societats, ha estat associat a la inestabilitat i el desordre, i en el seu tractament pel caràcter violent. Conscients que les intervencions no pacífiques resulten fins i tot contraproduents, la Conflictologia ens apropa a conèixer les causes dels conflictes i aporta a una manera diferent d’abordar-los, gestionar-los, transformar-los i resoldre’ls, sense l’ús de la violència i prevenint-ne els seus efectes nocius, mitjançant la participació activa i responsable de les persones.
Hi intervindran Neus Munté, consellera de Benestar Social i Família de la Generalitat de Catalunya; Josep A. Planell, rector de la UOC, Eduard Vinyamata, director del Campus per la Pau de la Universitat Oberta de Catalunya, Josep Armengol en representació del Col•legi de Pedagogs de Catalunya; Elisabet Barnadas del Col•legi d’Administradors de Finques de Barcelona-Lleida; Rosa Maria Carrasco del Col•legi Oficial de Treball Social de Catalunya; Conxa Escobar del Col•legi Oficial de Psicòlegs de Catalunya; Enric Frigola del Col•legi de Periodistes de Catalunya; Andreu Peláez del Col•legi d’Educadores i Educadors Socials de Catalunya; Mercè Kirchner del Col•legi de Politòlegs i Sociòlegs de Catalunya; Mercè Claramunt de l’Il•lustre Col•legi d’Advocats de Barcelona; i Mercè Rotllan del Col•legi d’Economistes de Catalunya.
L’acte tindrà lloc el dimarts 26 de novembre, a les 19 hores, a la Sala d’actes del Departament de Benestar Social i Família, al Passeig de Taulat, 266-270, Barcelona.
Es prega confirmació d’assistència a la bústia peace@uoc.edu.
Dissabte 2 Novembre 2013
Els alumnes de la 9a edició del Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la Universitat de Girona (Fundació UdG) visiten el Servei de Mediació Ciutadana de Rubí (Vallés Occidental)
El passat 31 d'octubre de 2013, els i les alumnes de la 9a edició d'aquest postgrau van visitar les instal·lacions del Servei de Mediació Ciutadana de Rubí i van tenir l'oportunitat de conèixer les línies de treball, objectius i alguns dels casos més destacats de mediació i accions comunitàries de prevenció desenvolupades des del servei de la mà del mediador, Manel Salvador, i de la mediadora, Isabel Mesas. Tots dos han estat alumnes en el passat del Postgrau de la UdG (Fundacio UdG).
Aquest servei vinculat a l'acció comunitària del municipi ha aconseguit guanyar pes i ser més efectiu quan més present ha estat pels diferents serveis municipals que els hi derivin casos i pel mateix ciutadà quan ha sabut de la seva existència i treball. És a dir quan ha passat de ser vist com un servei de mediació únicament, per ser percebut com un servei de gestió de conflictes ciutadans i comunitaris.
En comparació amb d'altres ajuntaments que el seu dia van fer una aposta per a la creació d'aquests serveis i que ara, a causa de les reduccions pressupostàries, han deixat de prestar-los; a Rubí s'ha donat més visibilitat i més suport integrant-lo a l'àrea d'alcaldia. Precisament, el fet de situar-se en aquesta regidoria o àrea, i disposar d'un pressupost propi per aquests tipus de serveis o projectes són alguns dels indicadors bàsics que assenyalen si hi ha bona salut o no respecte la gestió de conflictes municipals i si es mantindrà o no el servei, tal com assenyalaven els tècnics en la sessió i com s'explica en el llibre "La Mediació Comunitària i la Gestió Alternativa de Conflictes". De les experiències a les bones pràctiques" publicat l'any 2007 i en el que s'analitzen els factors que fan que aquests serveis es mantinguin o desapareixin.
A continuació reproduïm algunes de les imatges i missatges de la visita que es van publicar a les Xarxes Socials digitals, concretament pel Twitter i pel Facebook, durant el transcurs de la sessió.
Aquesta visita és una de les que es realitzen durant el postgrau a diferents serveis. El proper 28 de novembre està previst anar a L'Hospitalet del Llobregat amb la presentació del servei a càrrec de l'Òscar Negredo, coordinador, exalumne i docent del postgrau, i més endavant, concretament al maig, a Vic de la mà de Josep Armengol, docent del postgrau.
A més tenim la sort que aquests dos primers serveis avui estan coordinats i gestionats per mediadors i mediadores que han estat alumnes del Postgrau de la UdG.
El passat 31 d'octubre de 2013, els i les alumnes de la 9a edició d'aquest postgrau van visitar les instal·lacions del Servei de Mediació Ciutadana de Rubí i van tenir l'oportunitat de conèixer les línies de treball, objectius i alguns dels casos més destacats de mediació i accions comunitàries de prevenció desenvolupades des del servei de la mà del mediador, Manel Salvador, i de la mediadora, Isabel Mesas. Tots dos han estat alumnes en el passat del Postgrau de la UdG (Fundacio UdG).Aquest servei vinculat a l'acció comunitària del municipi ha aconseguit guanyar pes i ser més efectiu quan més present ha estat pels diferents serveis municipals que els hi derivin casos i pel mateix ciutadà quan ha sabut de la seva existència i treball. És a dir quan ha passat de ser vist com un servei de mediació únicament, per ser percebut com un servei de gestió de conflictes ciutadans i comunitaris.
En comparació amb d'altres ajuntaments que el seu dia van fer una aposta per a la creació d'aquests serveis i que ara, a causa de les reduccions pressupostàries, han deixat de prestar-los; a Rubí s'ha donat més visibilitat i més suport integrant-lo a l'àrea d'alcaldia. Precisament, el fet de situar-se en aquesta regidoria o àrea, i disposar d'un pressupost propi per aquests tipus de serveis o projectes són alguns dels indicadors bàsics que assenyalen si hi ha bona salut o no respecte la gestió de conflictes municipals i si es mantindrà o no el servei, tal com assenyalaven els tècnics en la sessió i com s'explica en el llibre "La Mediació Comunitària i la Gestió Alternativa de Conflictes". De les experiències a les bones pràctiques" publicat l'any 2007 i en el que s'analitzen els factors que fan que aquests serveis es mantinguin o desapareixin.
A continuació reproduïm algunes de les imatges i missatges de la visita que es van publicar a les Xarxes Socials digitals, concretament pel Twitter i pel Facebook, durant el transcurs de la sessió.
Aquesta visita és una de les que es realitzen durant el postgrau a diferents serveis. El proper 28 de novembre està previst anar a L'Hospitalet del Llobregat amb la presentació del servei a càrrec de l'Òscar Negredo, coordinador, exalumne i docent del postgrau, i més endavant, concretament al maig, a Vic de la mà de Josep Armengol, docent del postgrau.
A més tenim la sort que aquests dos primers serveis avui estan coordinats i gestionats per mediadors i mediadores que han estat alumnes del Postgrau de la UdG.
Diumenge 6 Octubre 2013
El passat 3 i 4 d'octubre al Cosmocaixa de La Caixa es va celebrar el VI Congrés internacional de Conflictologia de la UOC. En aquest congrés s'han presentat i tractat els fonaments biològics dels conflictes humans i s'han treballat els diferents aspectes de la conflictologia en els debats i tallers.
En els tallers, en el de «L’ofici de la conflictologia: professionals i àmbits d’actuació», van participar docents del Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la UdG. El coordinador del postgrau, Eduard Carrera, va moderar aquest taller on participavan com a ponents en Daniel Tarragó (Neopolis) i en Josep Armengol (Servei de Mediació ciutadana de Vic) i en Jordi Casajoana (advocat i mediador).
En l'apartat de les Comunicacions, en Toni Limongi, professor del mòdul sobre mitjans de comunicació i gestió de conflictes del postgrau, va presentar la proposta de recerca sobre la corrupció política. L'Eduard Carrera i en Xavier Pastor, director del postgrau, van presentar les dades d'una investigació desenvolupada a les comarques gironines sobre el cost del conflicte en les comunitats de propietaris que s'ha proposat com una recerca del CREC de la UOC a tota Catalunya.
Finalment en el taller de «Seguretat humana i resolució de conflictes» va intervenir com a ponent en Marc Alabernia, alumne de la 8a edició del postgrau de Resolució de Conflictes de la UdG, explicant el treball que es fa des de l'àrea de Negociació, Mediació i Responsabilitat Social Corporativa dels Mossos d'Esquadra.
En els tallers, en el de «L’ofici de la conflictologia: professionals i àmbits d’actuació», van participar docents del Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la UdG. El coordinador del postgrau, Eduard Carrera, va moderar aquest taller on participavan com a ponents en Daniel Tarragó (Neopolis) i en Josep Armengol (Servei de Mediació ciutadana de Vic) i en Jordi Casajoana (advocat i mediador).
En l'apartat de les Comunicacions, en Toni Limongi, professor del mòdul sobre mitjans de comunicació i gestió de conflictes del postgrau, va presentar la proposta de recerca sobre la corrupció política. L'Eduard Carrera i en Xavier Pastor, director del postgrau, van presentar les dades d'una investigació desenvolupada a les comarques gironines sobre el cost del conflicte en les comunitats de propietaris que s'ha proposat com una recerca del CREC de la UOC a tota Catalunya.
Finalment en el taller de «Seguretat humana i resolució de conflictes» va intervenir com a ponent en Marc Alabernia, alumne de la 8a edició del postgrau de Resolució de Conflictes de la UdG, explicant el treball que es fa des de l'àrea de Negociació, Mediació i Responsabilitat Social Corporativa dels Mossos d'Esquadra.
| Amb el suport | |
 |
| Col·labora: | ||
 |
 |
 |
  |
  |
  |
  |
  |
  |
  |
  |
  |