Eduard Carrera
Coordinador del Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la Fundació UdG. Professor associat als graus en Educació Social i Treball Social de la UdG. Tècnic comunitari i de gestió alternativa de conflictes al Consorci d’Acció Social de la Garrotxa. Membre del grup de recerca LIBERI de la UdG. Professor col·laborador de la UOC en el Màster de Conflictologia.



Article publicat al Diari de Girona el 16 de juny de 2020

Els darrers mesos hem passat per moments difícils i complexos. El confinament ens ha obert les portes a les nostres ferides i vulnerabilitat. Ens ha forçat a aturar-nos, a tancar-nos i aïllar-nos del nostre entorn. Hem passat d'una vida on les relacions eren el centre de la nostra quotidianitat a una caracteritzada per la connexió amb l'exterior a través de quatre parets o una pantalla dividida amb tants quadrats com distància ens separava. Al mateix temps, moltes persones s'han vist treballant a primera línia en un món bloquejat per bates, pantalles, i mascaretes. Hem perdut aquelles estones de contemplació i de conversa pausada. Aquella conversa de qui et mira als ulls, t'agafa la mà, o t'acompanya fent un balanceig entre el tu i el jo. En altres paraules, hem conduït d'un món de presència física a un darrere d'una pantalla.

Per contra, el que hem pogut aprendre és que, independentment de l'espai i el suport per a la comunicació, les relacions curen, ens acompanyen i reparen les nostres ferides. Fan més suportable les nostra vulnerabilitat. La intempèrie ens ha estat més fàcil d'acompanyar-la, tot i els trencaments presenciats. Persones que fins ara estaven aïllades i molt allunyades conversaven i s'acompanyaven en la seva soledat. Quantes coses han passat als balcons, als carrers i on fem vida. Quantes converses i mirades de complicitat. La solidaritat i la necessitat d'estar presents ha posat el focus en l'invisible. Ens havien passat tantes coses inadvertides en aquell mirar que no vol veure, en aquells silencis que tapen les necessitats –persones que viuen al carrer, en habitatges precaris, en feines precàries, menysvalorades, etc.– de les persones amb qui compartim espais i vida.

Adonar-se de la importància de la conversa, del saludar-se, del petit intercanvi de paraules amb l'altre, ens ha acostat. Les converses han traspassat les pantalles, i les relacions han entrat en la nostra quotidianitat. Hem pogut observar com a les xarxes socials, en les nostres converses, ens fèiem més presents en l'altre. Quantes famílies han recuperat les converses diàries amb els avis, les àvies o la resta de família? Quants amics i amigues han posat al centre les converses? Quantes activitats se'ns han proposat per no perdre el contacte, la relació? Quant ens hem ferit en veure a qui patia de forma més crua aquesta crisi? Precisament això és el que podem perdre un cop iniciem la nova normalitat. Mai un nom m'havia fet tanta por. Per què parlem de nova normalitat? Prioritzar la distància social, i no parlo de la distància física que és una altra cosa, per damunt de les mirades que es creuen, d'aquelles petites converses als espais on passa la vida, ens pot confondre i posar fronteres on aquests mesos les havíem diluït.

Des de la gestió alternativa de conflictes hem d'impulsar una comunicació presencial i virtual que begui de les converses reparadores i les relacions de cura. Hem de promoure ciutats i pobles que donin valor als espais relacionals, de contemplació i de pausa. Hem de repensar-nos, però des de la juntura. Ens hem de reconstruir, però també hem de canviar el nostre entorn, fins i tot el que es dona darrere de les pantalles. Durant mesos la relació ha estat al centre, i és inimaginable que ara que podrem sortir de les quatre parets ens tanquem com abans. Mai des d'un tancament i aïllament havíem estat tan oberts. El problema no són les relacions. La conversa i la relació han de ser al centre de la nostra intempèrie. No perdem el temps tornant enrere. Avancem cap endavant posant les persones, les converses i les relacions de cura al centre. Ser i reparar per damunt de semblar i suplantar.

A la darrera sessió presencial del postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària es va tractar l'estat de la mediació a Catalunya, com abordar problemes de seguretat des de la Resolució de Conflictes, els principis bàsics de la Justicia Restaurativa, els conflictes que es donen a les cuines i les possibilitat de gestió i per últim es van presentar i millorar els projectes dels alumnes.

El passat 30 de juny a la tarda i l'1 de juliol tot el dia es va realitzar la 7a i darrera sessió presencial del postgrau a Girona i Figueres, respectivament.

En aquesta darrera sessió, el dissabte, al Castell de Sant Ferran a Figueres, els alumnes varen presentar a professors i a la resta de companys les seves propostes de projectes i van exposar la seva estada i el desenvolupament de les pràctiques realitzades durant el curs.

Aquell mateix dia, al matí, vam tractar el conflictes que es donen a les cuines dels restaurants i les vies de gestió " a càrrec de l'Àlex Laplana, cuiner titulat per l'escola d'hosteleria Hoffman, on els alumnes van haver de posar en pràctica els seus coneixements i competències a través d'una activitat en la que calia gestionar un cas  de conflicte. Es tractava de comprovar que l'acció de cuinar esdevé un recurs potent per a facil

El dia abans, divendres, van fer classe en Joan Sendra, expresident de l'Associació Catalana de l'Arbitratge i la Mediació; l'Elisabet Ferran, Mediadora i experta en Resolución alternativa de conflictes en l'ámbit penal, i, finalment, en Josep Maria Riera, Cap de Policia de Figueres i exalumne del postgrau de Resolució de Conflictes de la UdG.

Destacar d'aquesta darrera sessió, l'alt nivell i la diversitat de conflictes i àmbits d'aplicació dels projectes i pràctiques efectuades pels estudiants.

Imatges de la darrera presencial. De dalt a baix d'esquerra a dreta: Castell de Sant Ferran, sessió del dissabte al matí, treball en grup dels estudiants per resoldfre un conflicte en una cuina, Àlex Laplana (professor de la sessió de cuina) i Xavier Pastor (Director del postgrau), presentació de projectes a càrrec dels estudiants.

Ja estem en marxa! Un any més. Aquest cap de setmana, amb la 1a sessió presencial hem iniciat l'11a edició del Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la Universitat de Girona.

Aquesta formació és pionera en el tractament de la conflictivitat pública. Amb més de 150 persones formades, pel postgrau han passat alcaldesses, regidors, consellers municipals, tècnics d'administració, socis directors d'empreses, professionals de la mediació, advocats, psicòlegs, educadors socials, politòlegs, etc.

Enguany també hem posat en marxa el Postgrau de Mediació Familiar.

Aquest cap de setmana hem tingut les sessions sobre "Claus i principis bàsics per la Resolució de Conflictes" (Xavier Pastor) i Mediació (Oscar Negredo i Belén de la Cámara).

El passat 3 i 4 de juliol de 2015 es va realitzar la 6a i darrera sessió presencial del postgrau a Girona i Figueres. En aquesta sessió els alumnes varen presentar a professors i a la resta de companys les seves propostes de projectes i van exposar la seva estada i el desenvolupament de les pràctiques realitzades durant el curs.

Enguany, en el marc de la darrera presencial, vam incorporar una sessió docent sobre "Cuina i gestió de conflictes" a càrrec de l'Àlex Laplana, cuiner titulat per l'escola d'hosteleria Hoffman, on els alumnes van haver de posar en pràctica els seus coneixements i competències a través d'una activitat en la que calia cuinar i gestionar un conflicte. Es tractava de comprovar que l'acció de cuinar esdevé un recurs potent per a facilitar el diàleg i poder resoldre situacions conflictives.

Vídeo curt del Canal ResolucioConflicteTV a Youtube en el que Enric Breva, Montserrat Rubirola i David Camps, alumnes de la 10a edició del postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la Universitat de Girona, Fundació UdG, expliquen aquells aspectes que valoren molt positivament en la formació que acaben de realitzar, per exemple respecte a altres estudis que han fet prèviament o sobre la pràctica de la Resolució de Conflictes i de la mediació, i les oportunitats professionals i laborals.

Ja està oberta la matrícula de la 11a edició del Postgrau Semipresencial pioner i únic a Catalunya en l'anàlisi, tractament i intervenció de la conflictivitat pública.

El postgrau s'iniciarà el 16 d'octubre de 2015 amb la primera sessió presencial i finalitzarà el cap de setmana de l'1 i 2 de juliol de 2016. Durant aquests 10 mesos es desenvoluparà el treball al campus virtual i en les 6 sessions presencials.

Per aquest postgrau han passat i s'han format més de 150 professionals durant aquests anys millorant les seves carreres professionals i incorporant-se laboralment o liderant serveis i projectes de prevenció, mediació, gestió i Resolució de conflictes a Catalunya.

Ha estat homologat pel Centre de Mediació en Dret Privat del Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya.

Any rera any, aquest postgrau obté excel·lents valoracions dels seus estudiants. Les podeu consultar al canal de youtube ResoluciodeconflicteTV.

*Hi ha prevista una sessió informativa amb una conferència per al dimecres, 23 de setembre de 2014 a les 18.30 hores a la Fundació UdG.

Més informació, preu i matrícula.

El passat 17 d'octubre es va iniciar la 10 edició del Postgrau semipresencial de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la Universitat de Girona, Fundació UdG.

Les sessions presencials del divendres 17 i el dissabte 18 d'octubre van donar el tret de sortida al postgrau que s'està realitzant de forma continuada des de fa 10 anys.

El divendres es va realitzar una presentació dels objectius, programa, docents i espai de treball online.

El dissabte unes master class. Al matí, sobre els "Fonaments i els prinicipis bàsics de la Resolució de conflictes", posant emfàsi en l'anàlisi i la intervenció, a càrrec del professor i director del postgrau Xavier Pastor; i per la tarda, la sessió sobre "Joc i Resolució de conflictes" a càrrec de l'expert en jocs Oriol Ripoll.

El joc es treballa en aquest postgrau com un procediment complementari que pot ajudar en un procés de gestió de conflictes i com un espai de simulació.

 

Ja es pot consultar el programa de la 10a edició del Postgrau semipresencial de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la Universitat de Girona (UdG). Aquest és l'única formació de postgrau a Catalunya especialitzada en l'anàlisi, tractament i intervenció en la conflictivitat pública.

El postgrau s'iniciarà el 17 d'octubre de 2014 amb la primera sessió presencial. Finalitzarà, 10 mesos més tard, amb la 6a sessió presencial del 4 i 5 de juliol de 2015.

Aquest postgrau està homologat pel Centre de Mediació de Dret Privat de la Generalitat de Catalunya.

Per aquest postgrau han passat i s'han format més de 100 professionals durant aquests anys que ocupen llocs de responsabilitats en organitzacions, projectes i serveis dedicats a la prevenció, gestió i Resolució de conflictes. Clickant al damunt de les fotografies dels exestudiants podeu veure i escoltar els vídeos amb les valoracions emeses per aquestes persones un cop finalitzats els seus estudis.

Hi ha prevista una sessió informativa del postgrau per al dimecres 24 de setembre de 2014 a les 18.30 hores a la seu de la Fundació UdG (Plaça Jordi de Sant Jordi de Girona).

Girona és la seu principal del Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària. En aquesta ciutat se celebren  sempre algunes de les classes de les 6 sessions presencials de cap de setmana.

Aquestes classes es duen a terme a les instal·lacions que la Fundació UdG té al Campus Montilivi de la Universitat de Girona.

A més, es proposa als alumnes per poder compartir els àpats, el sopar de divendres i el dinar de dissabte, amb l'equip de l'organització, coordinador i director, i de forma especial amb algun professor com a convidat. Això és un valor afegit a les classes, ens permet coneixe'ns millor com a persones i ens ajudar a passar-ho bé plegats!

També s'ofereix la possiblitat de trobar un lloc on dormir la nit del divendres al dissabte, per aquelles persones que venen de fora  de Girona a preus molts econòmics.

Girona té tot l'encant de les grans ciutats, però sense multituds; una ciutat feta a mida humana per badar en tots els vessants: carrers, universitats, oferta cultural, restaurants, serveis, esdeveniments..... la ciutat és viva i sempre té sorpreses per oferir-vos.

En aquest postgrau, tot són avantatges!!

Més informació

Per vuitè any consecutiu, el 19 d'octubre de 2012 s'inicia la 8a edició (5a semipresencial: 80% online i 20% presencial) del Diploma de Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la Universitat de Girona (UdG), 2012-2013, que compta amb:

 

Seixanta temes

Vint professionals com a docents

Onze professors convidats

Sis sessions presencials de cap setmana

Més de quinze institucions i serveis de mediació on fer pràctiques

Xarxa amb més de cent exalumnes professionals en actiu

    Preu: 1.490 € (Mantenim el preu de l'any 2011-2012)

Programa

Mòdul 1. Introducció a la conflictologia

Mòdul 2. Comunicació amb èxit

Mòdul 3. Procediments de Resolució i Gestió de Conflictes: Negociació, Mediació, Facilitació, Diàlegs apreciatius, el joc, la música

Mòdul 4. La gestió del conflicte públic 

Mòdul 5. La gestió del conflicte i les organitzacions del Tercer Sector 

Mòdul 6. La gestió del conflicte en els mitjans de comunicació

Mòdul 7. L’empresa i el conflicte en el context social

Mòdul 8. Àmbits i sectors transversals de mediació comunitària: legislació, educació, joventut, seguretat, participació, síndics, immigració, serveis socials, salut, urbanisme, turisme, creixement personal, medi ambient, esport, comunitats de veïns, internacional.

Mòdul 9. Disseny i desenvolupament de projectes de Resolució de Conflictes i Mediació

Mòdul 10. Pràctiques o projecte


*Durant el curs s'efectuaran 6 sessions presencials de divendres tarda i dissabte tot el dia amb classes d'aplicació de conceptes i aprenentatge d'eines i habilitats, avaluació dels mòduls i tutories col·lectives a: Girona, Olot, Barcelona, Torroella de Montgrí, Figueres.

**Es fan visites i s'estableixen contactes amb els professionals de projectes i serveis de Mediació i Resolució de Conflictes de Mollet del Vallès, L'Hospitalet de Llobregat, Salt, Tarragona.
semipresencial

Més informació

 

Olot s'ha guanyat amb el temps, amb la incorporació de visites a projectes i serveis de mediació comunitària, ser una seu de les sessions presencials (6) del Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la UdG.

En la capital de la comarca de la Garrotxa se celebra des de fa dos anys una de les sessions presencials de dissabte a la tarda.Olot és una ciutat rodejada de volcans i naturalesa. Una ciutat reconeguda per els seus espais verds (la Fageda d’en Jordà, els volcans, els parcs naturals, el carril bici,...), per les seves experiències socials innovadores (l’empresa La Fageda, seu del congrés internacional sobre vulcanologia,...) i per la seva gastronomia (patates d’Olot, embotits, carns, ...).

 

En aquesta sessió es presenta el projecte “veïnatge i convivència” del Consorci d’Acció Social de la Garrotxa. Un projecte de resolució de conflictes en comunitats de veïns premiat amb el 4art Premi Federico Mayor Zaragoza, convocat pels amics i amigues de la UNESCO de Tortosa.

Per explicar aquesta experiència es compta amb el testimoni directa de diferents participants: des d’administradors de finques a veïns i tècnics que han estat subjectes i participants dels programes i actuacions desenvolupades. Creiem que el testimoni dels protagonistes dóna un valor afegit i ens permet captar una bona fotografia dels resultats obtinguts.

A més, es proposa als alumnes per poder compartir plegats el dinar de dissabte, que fins ara ha comptat amb la presència d'algun professional com a convidat. Amb això es pretén fer pinya, exposar els nostres dubtes i preguntes que van apareixen en el postgrau, ajudant a l’aprenentatge individual i col·lectiu.
 

En Gerard Esteban, alumne de la 6a edició del Diploma de Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la Universitat de Girona (Fundació UdG), comenta aquells aspectes més destacats i que fan recomanable aquesta formació, especialment per la combinació de l'aprenentatge online amb les sessions presencials i la proximitat de l'equip de direcció.




 

Per setè any consecutiu, el 14 d'octubre de 2011 s'inicia la 7a edició (4a semipresencial: 80% online i 20% presencial) del Diploma de Postgrau de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la Universitat de Girona (UdG), 2011-2012, que compta amb:

*Durant el curs s'efectuaran 5 sessions presencials de divendres tarda i dissabte tot el dia amb classes d'aplicació de conceptes i aprenentatge d'eines i habilitats, avaluació dels mòduls i tutories col·lectives.